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真实的315:离健康的3.15还有多远

出处:2015-07-14 08:57:31我要评论(12)

在家居卖场商战日益激烈的今天,3.15不再单单是过去我们印象中的“国际消费者保护日”了,已然转变成了各大卖场和商家促销大战的节点。走在大街上,到处都是卖场醒目的LED广告和飘扬的宣传单页,各种促销活动名目繁多,令人眼花缭乱。然而当硝烟散去,留在我们身后的又是怎样的一片场景呢?消费者的权益被保护了吗?消费者真的得到实惠了吗?消费者、商家和卖场在这一场“大战”中各自扮演着怎样的角色,又有哪些需要重新审视的地方呢?为深度剖析这一行业现象,365地产家居网专门做了一系列的走访和调查,并专门采访了合肥市家装委员会会长张清。下面是本站的特别报道,“真实315:离健康的3.15还有多远”。

说起3.15想必大家首先想到的应该是国际消费者保护日。1984年12月经国务院批准中国消费者协成立,1987被国际消费者联盟接受为正式成员,1993年10日制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》,1994年1月1日正式施行。消费者保护协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。其宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。然而今天的315却在渐渐变味。

比价导致恶性循环

价格牌一方面是商家最喜欢打的,另一方也恰恰就是消费者最乐意看到的,这种以价格为主要导向的考量方式对整个行业是一种毒害。价格导向必然使得商家“比价”,商家比价自然要压缩成本、降低利润,而利润的降低直接导致商家服务品质的降低,甚至可能出现“劣币驱逐良币”的效应,产品优良的企业可能会在市场非正常竞争压力的逼迫下,走向滑坡。

消费者追求物美价廉的心理是可以理解的,但是如果一味喂养一个“比价”市场,最后受害的也是自己。一旦市场出现疯狂“比价”行为,商品的价格透明度就会模糊,商品的质量也难有保证。

其实随着经济的发展,越来越多的消费比价行为不仅仅是为了占便宜,有时也是怕吃亏。大多数消费者并不喜欢讨价还价,就像大家更喜欢去明码标价的商场买东西而不愿去路边摊砍价一样。之所以会比价,一是因为消费者对家居行业的不了解,二是家居市场本身价格的混乱,导致消费者怕吃亏,所以一再比价。如果家居市场能够实现明码实价,让消费者心理有谱,并在品牌和服务上下工夫、做升级,一定能给市场带来良性的循环。

绿色环保被忽视

前面已经说过了,消费者在购物导向上以价格为主要考量,另外对健康舒适也相当看重,然而在小编走访过程中鲜有人注重家装的绿色环保。也许有人认为实木家具就是环保,然而真正意义上的绿色环保,是减少环境破坏,减少污染,降低碳排放量。当我们看着满大街随处丢弃的宣传海报和单页,看到消费者不合理消费造成的浪费时,这样的3.15是我们想要的绿色3.15吗?

理性消费不足

消费者保护日的目的就是促进理性消费,然而颇具讽刺意味的是,现在竟然演变成了一个刺激非理性消费的节点。在卖场种种打折促销商品面前、在明星名人的宣传代言攻势下,往往促生许多业主为了贪便宜或一时兴起进行非理性的消费行为,最后发现买的东西并不实用,回家后便被束之高阁,造成了资源的浪费。

专家发声

针对上述问题,我站专门采访了合肥市家装委员会会长张清。张会长针对上述问题作出了详尽的阐述,并提出了宝贵的意见和建议。

真实315:离健康的3.15还有多远 

合肥市家装委员会会长 张清

比价是一种不可持续行为

 众所周知,现在环境污染问题严重,然而我们的消费者往往只看到了户外的雾霾,而对室内污染没有引起足够的重视。比如甲醛、苯、二甲苯等化合物的污染问题,这些东西到了一定的程度以后就会使人致病、致亡,所以消费者必须引起重视,不能一味比价,而忽视了健康和环保。张会长表示:“我不赞成比价行为,比价行为是一种短期行为,是一种低视行为,是一种不可持续的行为。只有那种注重性价比,注重室内环境,提高整体环境质量的产品和装修才是符合国家要求和人体健康要求的产品。”

今年3.15总基调是打“价格战”

近年来,随着国家对环保问题的重视,人们的环保意识有所提升,但是还远远没有到足够重视的程度。张会长告诉小编,“从今年3.15的几场大型展会活动来看,除掉服务之外,总的基调是在打‘价格战’,还是没有把质量、健康、低碳放在第一位”。张会长提出呼吁,希望全社会、全行业和全体市民要加强对低碳环保的认识,争取把我们的家装成一个健康、低碳、环保、安全的美丽家园。

多方面因素导致非理性消费

对于消费者的非理性消费行为,张会长给出了客观的综合分析。

1.消费观念落后,对环保的认识不足。安徽处于中部地区,在消费观念上和东部发达地区还有差距,对环保的认识不充分。

2.消费水平较低。目前我们的收入水平还比较低,消费者消费能力有限,当消费者的收入高了以后,消费者在购买产品时能够买一些更环保的材料。

3.信息不对称。部分商家和装饰公司在引导理性消费方面做的不足,仅仅从比价上做文章,没有充分解释清楚环保的重要性。

4.不良商家存在欺诈行为。部分商家将一些不合格、不合规的劣质产品包装成“优质”商品推销给消费者,从一些展会降价、比价也可以看出来有这样的一些行为,这也是导致消费者非理性消费的一个重要原因。

另外,张会长还呼吁广大消费者,不要冲动订单,不要交高额的定金,被套住、套牢。要货比三家,多观察、多比较,如消费者遇到拿不定主意的情况,可向家装委或上合肥家装委员会的网站请求帮助。

透过我站的观察走访和对相关专家的意见征求,相信广大消费者也已经对于目前合肥家装市场3.15期间的情况有了一个比较清醒的认识。对于比价、打价格战这种短视的行为我们应当理性。广大消费者在面对家装消费选择时一定要擦亮双眼,从长远出发,充分考虑到健康、低碳、环保、安全等因素,做出明智的选择,做一个理性的消费者。我们的卖场、商家也应该认识到,价格战最终伤害的是行业自身,伤害品牌自身的竞争力,不利于企业的成长。

让我们直面现实,共同努力,还行业一片净土,共同打造健康、低碳、环保、安全的3.15 。

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